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組織變革抗拒organizational change resistance
組織推動轉型時，員工對變革可能帶來對流程、結構或策略的改變，以及對自身可能帶來的威脅與不確定性，可能會展現以下3種抗拒：
1. 情感性抗拒：員工感到恐懼、焦慮而情緒性反對。
2. 行為性抗拒：員工拒絕配合新規則或改變工作方式。
3. 認知性抗拒：員工不接受變革的理由或認為有負面影響。
某服知名服裝門店零售企業，為了應對電商崛起的挑戰，決定全面升級線上銷售系統，並要求所有門店員工掌握相關的數位營銷技能。初期公司宣佈這項變革計劃時，遭到了不少門店銷售人員的反對。員工擔心自己的傳統銷售技巧會被邊緣化，也不熟悉新的數位營銷工具。有些老員工甚至表示寧可離職也不願意接受這些變化。
為此，公司管理層採取了以下措施：
1.舉辦系統使用和數位營銷技能培養課程，幫助員工順利掌握新的工作技能。
2. 邀請資深員工參與系統最佳化和流程再造，充分吸納他們的寶貴經驗。
3. 調整考核和晉升機制，將數位營銷績效作為重要評估指標。
4. 建立員工激勵機制，表揚和獎勵積極適應變革的員工。
最後在公司持續的溝通和激勵下，大部分門店員工逐步打消了最初的擔憂，開始主動學習新技能，並積極融入到新的數位營銷模式中。最後不僅提高了工作效並創造了前所未有的營收，員工獲得了更好的薪酬，對公司更充滿了信心和承諾。
主題標籤#數位時代，勇於改變
主題標籤#數位革命，不轉不行
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